Comprar monedas virtuales dentro de un videojuego puede hacer difícil saber cuánto dinero se está gastando realmente. En Europa, las autoridades de protección al consumidor comenzaron nuevas acciones sobre varios juegos populares para analizar precisamente estas prácticas comerciales.
La revisión alcanza a nueve compañías y títulos como Minecraft, Candy Crush Saga, Valorant, Clash of Clans, Gardenscapes, For Honor y Forge of Empires. Las autoridades sospechan que determinadas prácticas relacionadas con monedas virtuales podrían incumplir las normas europeas de protección al consumidor.
Compras en videojuegos estarán bajo revisión
Uno de los puntos centrales es la transparencia. Las autoridades quieren que los jugadores puedan identificar fácilmente cuánto cuesta un objeto digital en dinero real, incluso cuando primero necesitan comprar monedas, gemas u otros recursos virtuales.
También analizarán si estos sistemas llevan a comprar cantidades mayores de moneda virtual de las necesarias. Además, revisarán la información presentada antes de cada transacción, las condiciones comerciales y los derechos disponibles después de una compra.
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Minecraft y Candy Crush forman parte del proceso
La protección de menores también tendrá un papel importante. La revisión contempla las medidas utilizadas para evitar que niños y otros consumidores vulnerables queden expuestos a prácticas comerciales consideradas injustas.
La acción incluye a Mojang, responsable de Minecraft, y King, compañía detrás de Candy Crush Saga. También aparecen Riot Games, Supercell, Ubisoft y otras empresas importantes de la industria.
El proceso no significa que las compañías ya hayan sido declaradas responsables de infringir las normas. La red europea inició un diálogo con cada empresa y podrá avanzar hacia medidas de cumplimiento si las preocupaciones señaladas no reciben una respuesta adecuada.
