Presidente de Nintendo ofrece disculpas por mal funcionamiento con su consola

El Nintendo Switch es indudablemente una de las consolas de Nintendo más exitosas de la década, superando por mucho en ventas a su predecesor, el Wii U, y posicionándose como la quinta consola más vendida de la compañía nipona. Sin embargo, desde su lanzamiento ha recibido múltiples quejas y criticas por parte de los usuarios debido a un mal funcionamiento con sus controles, popularmente conocido como “Joy-Con Drift”.

Este problema con los Joy-Cons, a grandes rasgos, provoca movimientos no deseados en el juego a pesar de que no se estén tocando los joysticks. Dicho problema generó tanta polémica que incluso algunos jugadores en Estados Unidos se unieron para hacer una demanda colectiva contra Nintendo. Ante esto, la compañía ofreció reparaciones gratuitas para los controles en algunas regiones.

Esta propuesta hecha por Nintendo logró calmar las molestias de los usuarios, sin embargo, el problema resurgió con el lanzamiento del Switch Lite, la nueva versión del Nintendo Switch que es únicamente pórtatil y que de acuerdo a diversos compradores de la consola, también presenta el problema del “Joy-Con Drift”.

Después de una serie de quejas y críticas, el presidente de Nintendo, Shuntaro Furakawa, emitió recientemente una disculpa durante una reunión con inversionistas: «Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado a nuestros clientes con respecto a los controles Joy-Con. Seguimos mejorando nuestros productos, pero actualmente los Joy-Con están sujetos a una demanda colectiva en los Estados Unidos y es un tema pendiente”, afirmó el directivo.

Con respecto a la demanda surgida en Estados Unidos, el directivo prefirió no hablar al respecto, puesto que por ahora no pueden comentar nada al respecto. Tampoco habló sobre otra alternativa para los usuarios de Switch que han padecido este inconveniente, por lo que se puede deducir que Nintendo seguirá ofreciendo reparaciones gratuitas a los usuarios que presenten este problema.