El control de la Xbox Series X le está dando problemas a los jugadores en los últimos días y Microsoft ha admitido estas fallas.
Los usuarios reportan en el sitio de la Comunidad de Microsoft desconexiones frecuentes de los controles inalámbricos hacia la consola mientras juegan.
Tras varias quejas, la compañía salió a dar la cara y admitió que sí existen problemas de conexión en los controles de Xbox Series X, pero ya trabaja para ofrecer soluciones. La compañía reconoció que los controles están experimentando tres tipos de problemas:
Somos conscientes de que algunos jugadores pueden estar experimentando desconexiones con sus nuevos controladores inalámbricos Xbox y nuestros equipos están trabajando activamente en una solución que se incluirá en una actualización futura.
De acuerdo con Microsoft, algunos usuarios de las consolas de la nueva generación, Series X y S, están experimentando la desconexión de los controladores cuando los usan en su vieja consola Xbox One.
En su lista de problemas conocidos de Xbox Series X|S, Microsoft admite que los controles inalámbricos presentan fallas al intentar conectarse por Bluetooth a Windows 10.
Los usuarios también han reportado problemas para que el control funcione con juegos Steam en PC con Windows 10. Otros han experimentado desconexiones frecuentes con los nuevos mandos de Xbox Series X y S cuando estos se utilizan en una Xbox One, y de momento no hay ninguna solución.
Adaptadores de auriculares de terceros tienen dificultad para ajustar la mezcla de audio de los juegos y el chat cuando se utilizan los controles inalámbricos. Finalmente, los clientes también aseguran que en diferentes ocasiones los mandos no se conectan a la consola después de encenderla.
Recomendaciones de Microsoft
La solución inmediata que ofrece es actualizar el sistema y asegurarse que el firmware del mando tenga la última versión.
La compañía recomendó instalar las últimas actualizaciones de firmware a través de la app de Accesorios de Xbox para evitar los problemas de desconexión, pero aseguró que próximamente realizará una actualización del sistema operativo Xbox que mejorará estos aspectos.
